その他のトラブル

RDポータルのWeb GUIに関するトラブル

サーバー接続中に接続元・接続先端末間のコピー＆ペーストが正しく動作しない

接続元端末の問題

• Apple社のMacシリーズやiPadシリーズでブラウザーにSafariを利用されている場合、接続元・接続先端末間のコピー＆ペーストは動作しません。Tunaclo RDでサポートしているブラウザー(Chrome)をご利用ください。
• スマートデバイス(iPad)では、クリップボード自動同期が利用できない場合があります。Tunaclo RD ポータル上の[Copy]および[Paste]ボタンを使用して接続元・接続先端末間のコピー＆ペーストを行ってください。

接続先サーバーの問題

• VNCを利用してApple社のMacに接続する、かつ、Macに標準搭載されているVNCを使用する場合(MacOSのシステム環境設定の画面共有を有効にして接続する場合)は、Tunaclo RDのクリップボード機能が利用できません。
  テキストデータを送信したい場合、お手数ですが、Tunaclo RDのファイル共有機能を利用してテキストファイルを転送するなど、別の手段で実施をお願いします。

利用方法による問題

• Tunaclo RDの接続元・接続先端末間のコピー＆ペーストは、テキストのみをサポートしています。画像などはコピー＆ペーストできませんので、ご注意ください。
• クリップボード自動同期は、Tunaclo RDのサーバー接続画面内にマウスオーバーしてクリックしたときに、接続元端末のクリップボードの内容を接続先サーバーのクリップボードに送信する機能です。そのため、サーバー接続画面からフォーカスを外して再度戻ると、接続先のクリップボードが接続元の内容で上書きされます。頻繁に接続元端末に戻って作業する、かつ、接続先のクリップボードの内容を保持したい場合は、自動同期をOFFにしてください。