設定変更・保守
ここでは、初期設定を終えて利用を開始したあとの、代表的な設定変更や保守作業の手順を説明します。
Web アプリの更新・初期化
接続先 Web アプリの更新・初期化は、管理者(adminロール)のユーザーだけが実施できます。
RD ポータル画面の左ペインで [Web アプリ] を選択して Web アプリ画面を開き、対応するボタンをクリックしてください。変更する場合は
アイコンです。
詳細は運用ガイドのWeb アプリの更新を参照してください。
なお、Web アプリに接続するには、既存の Web アプリグループに所属させるか、新たに Web アプリグループを作成しアクセス許可設定する必要があります。
既存の Web アプリグループに所属させる場合、RD ポータル画面の左ペインで [Web アプリグループ] を選択して、対象の Web アプリグループの
アイコンをクリックしてください。
詳細は運用ガイドのWeb アプリグループの更新を参照してください。
新たに Web アプリグループを作成する場合は、初期設定と同じ手順を実施してください。
ユーザーの追加・変更・削除
ユーザーの追加・変更・削除は、管理者(adminロール)またはユーザー管理者(user-adminロール)のユーザーが実施できます。
RD ポータル画面の左ペインで [ユーザー] を選択してユーザーリスト画面を開き、対応するボタンをクリックしてください。変更する場合は
アイコンです。
詳細は運用ガイドのユーザー管理を参照してください。
なお、追加したユーザーを Web アプリに接続させるには、既存のユーザーグループに所属させるか、新たにユーザーグループを作成しアクセス許可設定する必要があります。
既存のユーザーグループに所属させる場合、ユーザー作成と同時にユーザーグループに所属させることができます。(ユーザー作成画面の時の[グループ]の項目で指定)
前述の Web アプリグループと同様の手順で、既存のユーザーグループに後ほどユーザーを所属させることも可能です。
利用者のパスワードリセット
利用者がパスワードを忘却してしまった場合、管理者(admin)またはユーザー管理者(user-admin)で対象者のパスワードを変更し、通知してください。設定手順は前述のユーザーの変更と同じです。
なお、自分自身のパスワードを変更したい場合は、RD ポータル画面の左ペインからアカウントメニューを開いて実施してください。
利用者の多要素認証デバイスのリセット
利用者が多要素認証に設定したデバイスを紛失・破損等で利用できなくなった場合、管理者(admin)またはユーザー管理者(user-admin)で対象者の多要素認証を解除し、通知してください。
設定手順は、RD ポータル画面の左ペインで [ユーザー] を選択してユーザーリスト画面を開き、対象ユーザーの
および
アイコンをクリックしてください。
なお、多要素認証を解除したあとは、IDとパスワードだけでログインできるようになります。速やかに多要素認証デバイスを再設定するよう、利用者にご連絡をお願いします。
Web アクセス利用履歴の確認
Web アクセス利用履歴画面で、どの利用者がいつどの Web アプリに接続していたか確認できます。
RD ポータル画面の左ペインで [Web アクセス利用履歴] を選択すると、Web アクセス利用履歴画面が表示されます。
詳細は運用ガイドのWeb アクセス利用履歴を参照してください。
Web アクセス利用履歴をCSV形式のファイルでダウンロードできます。 [全件ダウンロード] をクリックしてください。
ダウンロード時の確認画面でタイムスタンプをJST(日本時間)にするかどうかを選択できます。
また、より詳細なリクエストログは、[全リクエストログ]タブで確認できます。
トラブル発生時の対応
トラブル発生時の対処を参照してください。
その他の作業
FAQ/TIPS/トラブルシューティングに、日常の運用でお役に立ちそうなトピックスを拡充していきますので、そちらも併せてご参照ください。